正定县公安局新城铺派出所牢固树立以人民为中心的发展理念，靠前一步、主动作为，以优化窗口服务为抓手，着力提升辖区群众安全感、满意度。近日，新城铺派出所上门为辖区行动不便老人办理身份证，让群众足不出户享受到便捷服务，真正打通警务服务最后“一公里”。
“我父亲办理社保，现急需换领新的身份证，可是他患有脑血栓，行动不便，无法到派出所办理业务，该怎么办呀？”12月29日上午，辖区居民殷某的女儿来到新城铺派出所户籍窗口向民警寻求帮助。了解相关情况后，民警为殷某开通“绿色通道”，并约定好时间，上门为殷某解决办证难题。
当日中午，民警来到老人家中，一边耐心安抚老人的紧张情绪，一边细致地帮助老人调整坐姿、整理仪表，最终顺利完成了身份证信息采集。“真是太感谢你们了，咱们人民警察真是太棒了！”临走之前，家属激动地向民警不停表示感谢。
群众利益无小事，为民服务见真情。正定公安坚定不移在为民办实事上持续发力，不断强化服务意识，提升服务水平，延伸服务触角，以实际行动叫响做实“党有所指、民有所需、警有所应”。
来源：新城铺派出所
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