2020年疫情让行业雪上加霜，5g换机潮被迫推迟，手机行业市场持续下滑给手机市场带来意料之外的冲击，同时加速市场的末尾淘汰，因此，逆风而上维稳生存成为第一要务。
2016年是国产手机全面崛起的一年，idc的数据显示，三星和苹果市场份额同比都出现下降，而来自中国的三大手机厂商华为、oppo和vivo都有较大增幅，尤其是后两者实现了三位数增幅比。在国产手机强势崛起的带动下，2016年手机市场实现了8.7%的增长反弹，然而这也成为中国手机市场狂飙猛进的最后一年。
回到2020年伊始，作为5g元年，本应乘新时代东风实现出货量跃升的智能手机行业，被突如其来的一场疫情打乱节奏，行业发展出现暂停现象。如图所示，2020年2月出现了出货量腰斩的状态。因春节购机需求延迟释放，3-4月增速短暂爬升达到14.2%，但在5月增速回落至-11.8%。
由于新购机客群已基本消失，换机用户成为各品牌发力的绝对重点。回顾2019年，在所有换机人群中，消费升级仍是主旋律，全年消费升级用户达到了1.97亿，这与中高端机占据主流的发现非常吻合。
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